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■■販売について■■ |
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| ◇1 | 注文方法にはどんなものがあるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
注文フォームの他、メール、ＴＥＬ、ＦＡＸでも受け付けています。 詳しくは、こちらをご覧下さい。 |
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| ◇2 | 商品の返品・交換などはできるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商品について、何かお気づきの点がございましたら、森ファームまでご連絡下さい。 また、輸送中での商品の破損等があった場合は、お早めに宅配業者、又は森ファームまでご連絡下さい。 |
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| ◇3 | 商品の他に費用はかかかるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
送料です。表示価格には消費税が含まれておりますので、お客様には、商品の代金の他、送料になります。送料は、商品の総重量、地域によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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| ◇4 | 希望の日時に届けてもらえるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
はい、お届けできます。御注文日から３０日後でご指定下さい。 また、定期的にご購入の場合は、毎月の日にち・曜日・時間指定等可能ですので注文時にその旨、ご記入下さい。 |
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| ◇5 | 支払方法は？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お支払いは、代金引換（ヤマトコレクト）、郵便振替、郵便貯金口座からの自動引き落としがありますが、当初は、代金引換にてお届けいたします。 代引き手数料は、お客様負担致となります。 代金引換手数料 10,000円未満：手数料３１５円 10,000円以上：手数料４２０円 ＊Ｈ１４、９月1日お届け分よりお客様負担とさせていただきます。ご了承下さい＊ （注）代金引換とは、商品が届いた際、宅配業者へ代金を支払うシステムです。 |
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| ◇6 | 個人情報が漏れることはない？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ございません。お客様の住所、氏名等は、商品の発送、お知らせ等に使用する意外に、外部に漏らすことはありません。 また、発送には代金引換を利用するため、カード番号等の重要な情報を取り引きする必要がないので、ご安心下さい。 |
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| ◇7 | 注文した内容を、確認するには？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
注文フォームにて、注文のあとすぐに内容確認画面が表示されますので、御注文内容にお間違えがないかご確認下さい。 また、御注文を受けてから２４時間以内に御注文確認メールを送信いたします。ただし、土曜、日曜、祭日の場合は、確認メール送信までに、３日程度かかることもあります。 |
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| ◇8 | 商品は、いつ届くの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
御注文の日から通常３日でお届けします。ただし土曜、日曜、祭日の場合は、お届けまでに４～５日かかることもあります。尚、お急ぎの場合は、注文フォームのお届け希望日を「大至急」に設定してください。 また、発送にあたっては宅急便の商品お問い合わせ番号をメールにて、お知らせいたします。その番号を元にヤマトのＨＰにてお荷物状況がご確認することもできます。  ←こちらで確認できます。 |
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| ◇9 | 森ファームに直接問い合わせることもできるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
電話、ＦＡＸ、E-mailで随時受け付けておりますので、以下までご連絡下さい。 ●TEL： 0280-77-0011 ●FAX： 0280-77-1335 ●E-mail： info@morifarm.co.jp |
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■■商品について■■ |
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| ◇1 | 農薬、肥料（栽培方法）を詳しく教えて！ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
除草剤、殺虫剤は、それぞれ１回のみ使用しております。 通常の農家では、３～４回程度使用されております。また、肥料は、有機質堆肥 と有機質粒状肥料を使用しており、安全性、自然へのやさしさを重視した栽培を しております。 除草剤、殺虫剤、肥料の詳しい説明は、以下をご覧下さい。 <農薬・肥料について> 肥料は、お米のモミガラを2年をじっくり寝かせて作った有機堆肥と有機質粒状肥料を使用しています。私たちの堆肥に対する考えは、田んぼや畑から生まれたものはできる限り、また田畑に還元していくという考えです。
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| ◇2 | 普通のお米屋さんやスーパーで購入するのと何が違うの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一般の米屋やスーパーなどで売られているお米は、たくさんの農家から、店舗に到るまでに、JAや精米業者、ブローカーなど、いろいろなところを経由します。（図参照） その場合、もしお客様から「おいしくない」というクレームがあった時には、ブローカーや精米業者にクレームが行きますが、生産した農家にまではなかなか届きません。しかし、農家直売の森ファームのお米は、生産、精米等をすべて自分で行うので、お客様の声はそのまま生産者である私達に届きます。全てにおいて私達が責任を持っており、その分お客様に美味しいお米をお届けできます。つまり強い責任感、安心感に違いがあります。 |
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| ※ただし、すべてこの通りとは限りません |
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| ◇3 | 販売しているお米の味の違いを知りたい！ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お米の種類によって食感、ねばり、うまみなどは様々です。また、お客様の味覚によって差はありますが、詳しくは商品販売のページをご覧ください。 |
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| ◇4 | 玄米や胚芽米って何？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
白米の状態では残っていない胚芽やぬか層を残したお米です。 胚芽やぬか層には栄養価の高い成分が含まれているので、白米よりも健康に良いといわれています。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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| ◇5 | おいしいお米の炊き方や保存方法などはある？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
こちらのページで詳しく解説しているので、ぜひご覧になってくださいね。 |
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| ◇6 | 精米日はいつ？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ご注文を受けてから精米し、すぐに全国発送しますので新鮮なお米をお届けで きます。 |
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| ◇7 | 実際に食べた方の感想を聞きたい！ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お客様に、森ファームのお米を食べた感想をお客様の声のページへ掲載していますので、こちらをご覧下さい。 |
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| ◇8 | 森ファームではお米の他には何があるの？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お米の他、そば粉やうどん粉、どぶろく（お酒）、味噌なども取り扱っています。 また、季節によってはメロンや餅、じゃがいもなども販売するので、お見逃しなく！ |
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■■質問フォーム■■ |
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| 何か疑問点等がありましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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